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公交該如何最大限度地發(fā)揮作用，改善百姓出行體驗(yàn)，提升服務(wù)有效供給？這是時(shí)代擺在公交人面前的考題。城發(fā)交運(yùn)集團(tuán)用“變與不變”來(lái)答卷，變的是與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新求變，不變的是理念不變，恒心不變。

對(duì)標(biāo)世界一流，我們不僅要有硬件設(shè)施的一流，更要有服務(wù)水平的一流。交運(yùn)集團(tuán)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足人民群眾的出行需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷推進(jìn)公交服務(wù)的升級(jí)和改進(jìn)。

在服務(wù)方面，湘潭公交致力于提供高品質(zhì)、人性化的服務(wù)。我們通過(guò)精細(xì)化管理、科學(xué)化運(yùn)作、人性化服務(wù)，提高公共交通的吸引力，讓其成為市民出行的首選。我們注重禮貌待客、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化線路，讓每一位乘客都感受到公交的溫馨、便捷。

在管理方面，湘潭公交注重規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化管理。我們建立了完善的管理制度和管理體系，注重員工的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)員工素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。我們注重安全生產(chǎn)，關(guān)心、關(guān)懷每一位員工，抓好每一位從業(yè)人員的教育培訓(xùn)監(jiān)督，抓好每一臺(tái)運(yùn)營(yíng)車輛的安全檢查維護(hù)，抓好每一條線路、每一個(gè)站場(chǎng)的隱患排查治理，確保市民的安全出行。

在創(chuàng)新方面，湘潭公交始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展思路。我們圍繞“公益性+市場(chǎng)化”兩條主動(dòng)脈下功夫、動(dòng)心思、做文章，著力構(gòu)建現(xiàn)代公交運(yùn)營(yíng)模式。我們通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)辟定制公交、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)、優(yōu)化公交線網(wǎng)、提高智能化水平、提升服務(wù)質(zhì)量以及創(chuàng)新公交服務(wù)供給模式等方面構(gòu)建新的發(fā)展格局。

在經(jīng)濟(jì)效益方面，湘潭公交始終注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們通過(guò)科學(xué)完善的運(yùn)營(yíng)體系，在節(jié)能降耗、增收節(jié)支方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，最大限度地降低成本，增收節(jié)支。我們堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并舉，嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行政府賦予公交的職責(zé)以及成本規(guī)制的考核標(biāo)準(zhǔn)。

在集團(tuán)黨委的正確指揮帶領(lǐng)下，我們始終堅(jiān)持抓好安全生產(chǎn)、關(guān)心每一位員工、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化線路、增收節(jié)支、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、降本增效、挖潛增效、管理提效等方面的工作。通過(guò)這些努力，對(duì)標(biāo)世界一流的標(biāo)準(zhǔn)，我們相信能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)格局，全力推動(dòng)企業(yè)建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展。