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“謝謝你們幫忙，為我們疏通了這堵心的下水道。”近日，雨湖區(qū)城正街大公巷北棟的王大媽看到潭房集團(tuán)資產(chǎn)公司新安裝的下水管道高興地說道。

▲施工現(xiàn)場。

大公巷北棟是直管公房，因建設(shè)年代久遠(yuǎn)，該棟2單元3至6樓的衛(wèi)生間鑄鐵管道銹蝕嚴(yán)重，頻頻出現(xiàn)管道堵塞現(xiàn)象，租戶煩心不已。房管員在最近的巡查中得知了這一情況，第一時間聯(lián)系了工程部相關(guān)人員一起上門查勘。

經(jīng)過對整棟房屋下水管道的細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)鑄鐵管道已經(jīng)無法繼續(xù)使用，還存在安全隱患，需要更換。工程部迅速制定了改道新接PVC管道的維修方案，并逐戶上門解釋溝通，得到了所有承租戶的支持。

到了約定的維修時間，維修班組準(zhǔn)時上門，在一周內(nèi)更換了整棟房屋的下水管道，解決了困擾住戶多年的滲漏堵塞問題。租戶紛紛為潭房集團(tuán)耐心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度點贊。

潭房集團(tuán)表示，作為市本級直管公房運營管理服務(wù)主體，將不斷增強(qiáng)本領(lǐng)、做實細(xì)節(jié)、做優(yōu)服務(wù)，努力當(dāng)好承租戶的貼心人、守護(hù)人，讓低收入家庭有更多獲得感、幸福感。